2 ontspannen dagen op de Veluwe

Restaurant klacht

Alles top uitgebreid ontbijt, en ook lekker gegeten in het restaurant.

Centraal gelegen in de Veluwe Gelderland voor wandelaars en fietsers

Goed verblijf

Mooi hotel, goed diner en lekker ontbijt

Leuk hotel heerlijk gefietst in de buurt

Zeer vriendelijk personeel, zeer ruime kamers. Goed restaurant en prima ontbijt

Opgesloten in deelhuis Vieze kamer

Prima

Heel net hotel en het ontbijt was prima

Vriendelijk onthaal. Goede accomodatie

Objet : Réclamation concernant l’état de la chambre – demande de geste commercial Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin d'exprimer mon profond mécontentement à la suite de mon récent séjour dans votre établissement. À notre arrivée dans la chambre, nous avons immédiatement constaté un état de saleté général inacceptable, aussi bien dans la salle de bain que dans l’espace nuit : Dans la salle de bain : Une araignée morte dans la douche, Des toiles d’araignées en dessous du lavabo, Le coin de la douche jauni, De la poussière accumulée sur le petit radiateur électrique, De la saleté visible sur le sèche-serviette, Des cheveux et des poils sur la crépine de la douche. Dans la chambre : Des oreillers et une couette présentant des trous de cigarette, Un matelas taché et manifestement non nettoyé, Un divan très sale, Des toiles d’araignées au-dessus de la tête de lit, Le dessous du lit extrêmement poussiéreux, avec présence de pétales de fleurs, de vieilles chaussettes, d’un gobelet en plastique et de papiers, Des excréments d’insectes (mouches ou araignées) au sol, Des rideaux troués par des brûlures de cigarette, Un abat-jour de lampe couvert de saleté. Enfin, nous avons constaté que la cage d’escalier était elle aussi sale, avec des toiles d’araignées présentes. Nous avons pris des photos pour documenter l’état déplorable des lieux. Au vu de cette expérience décevante et bien en deçà des standards d’hygiène et de confort attendus, nous vous demandons un geste commercial, à savoir une nuitée gratuite dans un autre hôtel de votre groupe. Nous restons dans l’attente de votre retour et espérons que vous saurez comprendre notre désagrément.